蓬莱市人民医院门诊部属于行政管理科室，在分管副院长的领导下，负责做好门诊医疗、保健、教学、科研和行政管理等各项工作。2012年我院门诊部由之前3-4个人的小科室变成目前拥有近二十位员工的大科室。设门诊部办公室、总台、挂号处、分诊台、皮肤科多个岗位。主要业务范畴：门诊医疗质量管理和控制、门诊流程改造、便民服务、印章管理、门诊宣传和信息公开。

　　门诊部职责:

　　1、 在门诊部主任带领下，负责门诊的医疗、护理、教学、科研、院内感染控制和行政管理工作。

　　2、 督促检查医务人员贯彻各项规章制度、诊疗常规、技术操作规范。做好门诊质量控制工作，定期督导检查和总结反馈，不断提高门诊医疗护理质量，严防差错事故发生。

　　3、 接待和处理门诊医疗投诉，协调处理各科关系。

　　4、 整顿门诊秩序，进行门诊服务流程改造，缩短患者等待时间，方便患者就医。

　　5、 接诊大批外伤、中毒、传染病时，及时上报并采取相应措施。

　　6、 负责门诊部办公室、门诊挂号、分诊台、门诊大厅总台的管理和工作安排。确保做好病人假条、诊断证明、转诊证明、死亡卡等医疗文书的审核、盖章、登记工作和健康咨询、电话咨询、门诊宣传和信息公开、便民服务等工作。

　　7、 监督门诊工作人员做好预检分诊、健康教育、清洁卫生、消毒隔离、疫情上报工作。

　　8、 组织所属人员的业务培训，妥善安排科内各项工作。

　　9、 完成医院交办的其他任务。

　　地　　址：蓬莱市人民医院门诊内科综合大楼一楼

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