如今，每每踏进医院的大门，我的使命感似乎就油然而生，蓬莱市人民医院这几个大字时刻召唤着我，忠诚履行着作为一名蓬医人所应尽的义务。

　　从2004年毕业，转瞬间我已在这里工作了12个春秋，经历了12年的临床实践，也感受了医院12年的快速发展。从最初的只是上班－工作－下班，到后来的资料－培训－考核－分析，至当前的PDCA循环管理，更多的表现为去做了什么、反馈了什么、整改了什么、得到了什么、下次怎么做。此次“三乙”评审，更是把这种改变展现得淋漓尽致。

　　首先，说一下关于资料整理及管理工具的应用。曾经，我只是一个电脑小白，所掌握的东西也只是在学校时的那一点基础。你说啥？做个PPT，简单啊，在设计模板上填上文字那就可以了，不说毫无美感可言，就是现在自己看来都有些汗颜，直至从“品管圈”的制作，才知道山外山天外天，曾经的井底之蛙眼界真是小得可怜。不过，我的可取之处就是能认识不足且能知耻而后勇，不懂就一一上网查，不会就一一找人问。现在，各种管理工具的应用已经轻车熟路，要做个图表，打开Excel表格，信手拈来， PPT做的越来越精彩，资料也是越做越完美。

　　再来说一下关于培训和学习。这真的是一个难以忍受的痛苦过程，培训越来越多，考核一个接一个，口袋里面装的书是越来越多，就连我们已经60岁的呼守舫主任，晚上下班后也要在这里坚持学上两个小时，这确是圈外人难以理解的事情。于是的，我们掌握的知识也越来越多，核心制度、岗位职责、操作流程、应知应会、各种应急预案等等，这些之前没有重视的内容，现在却是要必须掌握的，不知不觉间，我们已经学到了这么多。之前虽然也有定期的培训和考核，可从未有“三乙”评审的强度和力度，就仿佛苦读三年迎高考，不管结果如何，这种过程也是人生一笔宝贵的财富。参加工作之前，我从没有想到，作为一名护士需要掌握这么多东西，从不知道这是一个需要永不停歇地学习的工作，虽然很累，但依然很快乐。从另一个角度而言，它也丰富了我，因为人生没有终点，只有不断攀越的高峰。

　　最后，说一下关于持续改进。之前就有人说过，不出事是偶然，出事是必然，所以大家都小心翼翼怕出事。今天，大家的原则改变了，就是不怕出问题，就怕发现不了问题，知道问题在哪，事情才好解决。不良事件上报成了重中之重，运用“戴明环”，大环套小环，一环套一环，一步步的解决问题，一点点的改善，不断的改进提高，不再流于形式，最终目的就是保证医疗质量与患者安全，保障患者的合法权益，促进医院发展，让患者满意放心。

　　在“三乙”评审中，医院完善了院科两级质量管理负责制，各部门分工明确，相互配合，也更加注重医德医风教育，提高了全院职工的责任心和使命感，激励大家团结一致共同冲刺“三乙”。在这里，医院就是一个大集体，我们只是这小小一水滴，只有融入这样磅礴向前的洪流中才不会干涸，她为我们提供了一个展现自我的平台，让每一匹有梦的千里马都能实现自身的价值。

　　医院的明天就是我们的未来，而我们的努力也必将成就未来的医院。让我们一同努力吧，为了人民医院这个大家庭的进步和发展，我们责无旁贷！

通讯员：孙梅