门诊便民服务措施

　　一、 实行“无假日医院”，星期六、日及节假日照常看诊。

　　二、 免费咨询、分诊和导诊。

　　三、 各分诊台设自助测血压处免费测血压。

　　四、 免费租借轮椅。

　　五、 各服务台免费提供饮用水。

　　六、 免费失物招领。

　　七、 为外地患者代邮寄化验结果报告单。

　　八、 提供内线电话服务、针线包。

　　九、 总服务台业务范畴：转诊证明、死亡证明、诊断书、假条、计生证明的审核盖章。

服务承诺落实地点

　　失物招领--------------------------------------总服务台

　　来电、来访、来信登记--------------------------总服务台

　　轮椅租借、内线电话----------------------------总服务台

　　出院医嘱单复印、针线包------------------------总服务台

　　饮水------------------------------------------总服务台和各分诊台

　　门诊服务投诉接待------------------------------投诉办公室

　　医德医风投诉接待------------------------------政工科

　　医疗质量投诉接待------------------------------医务科

　　LED屏幕信息更新-------------------------------门诊部办公室