作为全国首批公立医院综合改革和全国首批分级诊疗试点，烟台市蓬莱人民医院党总支始终把党的建设作为一切工作的中心主 线，始终遵循“一切为了病人”的服务理念，坚持党建与医疗业务深度融合，创新“一核一网三创五促进”党院共建格局，不断开创党总支领导下的公立医院高质量发 展新局面，为建设患者放心、人民满意的现代化标准化医院提供了强有力的组织保证。

建强组织坚强核心  构筑和谐行为文化

　　医院坚持党建引领，以“先锋”理念坚守初心，以“先锋”行动践行使命， 充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，努力创建医德好、服务好、质量好、群众放心满意的“品牌医院”。

　　务实创新，融合互动，强化制度建设组织建设。全面落实党总支领导下的院 长负责制，制定《医院章程》及《党总支议事制度》等文件，明确议事规则和决策程序，充分发挥党总支会议、院长办公会、职代会、专业委员会的决策作用。同时， 索探创建智慧党建，充分利用“512KS系统”，破解医护人员工学矛盾，比学赶超氛围浓厚。

　　树优立标，典型引路，构建和谐医患关系。医院经常开展“满意服务标兵”“双十佳 ”评选，发挥榜样示范作用，自觉规范服务行为，实现了医疗水平、护理效率和服务品质的持续改进。党总支深入开展争创“党员优质服务示范岗”主题活动，激发广 大干部职工坚守许党报国为民初心，苦干实干，创先争优。近年来，全院共有60多人次分别荣获全国五一劳动奖章、山东省优秀医院管理者、烟台市先进工作者、道德 模范等称号。

　　闻令而动， 精准防控，筑牢防疫“安全堤坝”。作为区域唯一的新冠肺炎定点救治机构，医院不断强化底线思维，增强忧患意识，快速反应，扎实举措，第一时间成立 “新冠肺炎防控领导小组”及9个专项工作组，第一时间建立预警响应机制，第一时间制定“新冠肺炎防控应急预案”，第一时间开展诊疗规范和个人防护技能的全覆 盖培训，第一时间建立预检分诊、发热门诊，创建“体温检测站”，实行“1+4”防控机制，第一时间推行“健康通行码”和“一人一诊一室”制度，拉好就诊“一米 线”；第一时间实行病区24小时门禁管理，严格“一人一陪护”，党员干部冲锋在前、勇担使命，有力有序有效构筑起疫情防控的“健康长城”。

坚守作风红线网  提高优质服务效能

　　标本兼治， 堵疏并举，完善行风监督体系。一方面医院党总支常态化开展爱国主义教育、廉洁警示教育等主题活动，全面落实“优质服务八项承诺”和“十要九不准” ，自觉强化重点岗位风险防控，鞭策广大党员干部不越“红线”不触“底线”。一方面把医德医风建设作为医院党建工作的重要抓手，完善医德考评制度，实行医德“ 一票否决”制，从畅通行风监察投诉渠道入手，通过院长大查房、“网上直通车”和病人座谈会，不断完善行风监督约束机制，初步形成了党总支领导、院长负责、党 务行政齐抓共管的医德医风工作长效机制。

坚持“党建引领Ｘ”工程  提升医疗服务水平

　　医院“党建引领”旗帜鲜明，积极实施“党建引领学科建设、工匠精神、文化繁荣”工程，深耕党建与事业发展“融 合”格局，把党的政治优势转化为医院发展的新动能，推动党建与医疗工作“双提升”。

　　以党建带业务，书记亲自抓带头干，医院重大项目稳步推进，标准化发展显成效。医院先后建成6个烟台市重点 专业；通过了中国胸痛中心、国家脑防委卒中防治中心和国家高血压达标中心的评审认证；创建了国家级“癌痛规范化治疗示范病房”、全国首个亚太痛风联盟高尿酸 血症及痛风管理分中心、“国家县域内分泌学科发展助力工程交流基地”和中国糖网DRSOP筛防中心；先后参与国家重点研发计划项目8项，成功承办了“全国新生儿麻 醉进展学习班”“胶东肺癌多学科诊疗高峰论坛”；2018年1月，医院成功加盟青岛大学医疗集团。

　　同时，医院积极依托信息化技术手段，加快以“互联网+医疗”为重点的“智慧医院”建设，“远程医疗 会诊中心”“预约诊疗”“微自助”“病案通”等服务新模式以及云预约、云诊疗、云胶片、云报告等一系列“云变革”，让自助服务进一步优化；急诊输液移动系统 、移动护理系统、合理用药智慧平台等创新改革，共同构筑起一个院内院外、线上线下协同服务体系，为医院全面健康发展开足马力，医院工作效率和服务效能显著提 高，患者就医体验明显，医务人员的主人翁和幸福感更加增强。2021年1月，医院以优异的成绩顺利通过了三级综合医院的现场复审。

坚持“五个促进”  创新服务惠及百姓

　　“吹响服务冲锋号， 党员骨干带头冲”。医院坚持以“一切让群众满意”为根本出发点，积极改进服务流程，优化医疗环境，全面推行人性化优质服务，病人的笑脸多了，医院的口碑好了 ，诚信度提升了，群众满意度也提高了。

　　党员榜样引领，促进提升责任意识。在疫情防控阻击战中，党旗飘扬防控一线，党员干部带头走在前，作表率，勇担当。3名医护骨干主动 请缨参加山东省援鄂医疗队，征战黄冈大别山区域医疗中心和汉阳方舱医院。300余名医护人员签下“请战书”，志愿奔赴湖北抗疫第一线。227名党员干部“全党行动 ”累计捐款2.8万余元，113名干部职工无偿献血4.1万毫升，助力湖北战疫，彰显了白衣战士甘于奉献、大爱无疆的崇高职业精神。

　　弘扬志愿精神，促进坚守为民初心。在医院党总 支带领下，由党员干部带头组建的6支专业志愿服务组织，常年坚持开展义务导诊、健康宣教主题活动，党员志愿者还深入社区、乡村开展“百名党员联百村”、“双 报到三促进”、“关爱居民健康”等主题党日活动，让主题党日活动成为党建业务融合的有效抓手，赢得了极高社会关注度。

　　创新服务模式，促进人文关怀。一是深入开展“优质护理 示范工程”，全面推行个性化、亲情化、舒适化的优质整体护理，全院28个临床科室出院病人随访率均达到100%。疫情状态下，医院推出了重症病人线上探视服务，“ 孕妇微讲堂”提供不间断的孕期保健咨询。二是统一护理质量标准及查检，实现“闭环管理”，护理管理更加科学化、精细化。三是鼓励护理创新，多项护理发明造福 广大患者。四是区域内率先实施着装改革，实行护士脱帽上岗，护理队伍的凝聚力、向心力、共情力和组织力有效提升。

　　“健康扶贫”强基利民，促进落实责任 。一是建立医共体党建联盟，积极推进“医共体”协同发展，选派优秀党员专家或挂职“业务院长”对口支援，进行适宜技术、临床经验和服务理念的“传 帮带”。二是创新实施以“四免一减半”为重点的健康扶贫改革，让2459名贫困群众“看得上病、看得起病、看得好病”。三是医疗扶贫求实效，先后选派6批10名青 年党员骨干接续开展国家“东西扶贫协作”计划和援岛医疗任务。

　　深化综合改革，促进为民减负。医院在烟台市率先实施了药品零差率、医用耗材零加成、先诊疗后付费、 基本药物首选制度、DRGs付费管理等一系列惠民改革，严控医疗费用不合理增长，大大减轻了群众医疗负担，成为烟台市公立医院综合改革的排头兵。

　　烟台市蓬莱人民医院将继续坚持新时代党的卫生 健康工作方针，充分践行“人民至上、生命至上”的服务宗旨，着力聚焦公立医院高质量发展，不断强化干部人才队伍建设，凝心聚力、加压奋进，全力推动疾病预防 和诊治能力再上新台阶，为建设健康蓬莱贡献最大力量。

通讯员：孟彦祥、张莉