为了深入开展优质护理服务，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，实现整体护理质量、护理效率和服务品质的持续改进，2016年蓬莱市人民医院在全院26个临床科室中广泛开展“护理服务明星”评选活动。

　　“护理服务明星”评选，采取向患者发放《出院患者满意度调查表》、科主任和护士长及同事评价、工作及服务质量综合考核等方法，对全体护士进行全面考评，并以科室为单位，每季度推荐“护理服务明星”侯选人1名。护理部根据科室推荐结果，参考护理部《季度满意度调查》情况，组织全院护士长对侯选人进行民主评议，最终选出10名院级“护理服务明星”。

　　日前，蓬莱市人民医院一季度“护理服务明星”已经诞生，内一科孙爽、内三科李玮、急诊科纪方颖等10位优秀护士成功加冕，获得“护理服务明星”荣誉奖章。该院护理部主任曲萍介绍，通过开展“护理服务明星”评选活动，目的是树立优质服务典型，引导激励广大护理人员自觉规范护理行为，全面提升护理服务质量，积极构建和谐护患关系。

　　自左向右依次是：内五科李伟萍，外一科张成贤，内一科孙爽，妇科唐晓妮，ICU张星，内二科巩丽华，内三科李玮，外四科黄春华，急诊科纪方颖，外六科王云。

通讯员：王艳